Comment commander un produit ?
Nous acceptons les bons de
commande des institutions,
les chèques, les cartes Visa ou
MasterCard. Appelez-nous au
1-800-353-1107, envoyez-nous
une télécopie au (905) 542-7242
ou faites nous parvenir votre
commande par courriel. Veuillez
vérifier nos prix à la page des
produits.
Vendez-vous vos produits
dans le monde entier?
Non, présentement, nous
vendons nos produits et nos
services au Canada seulement.
Comment renvoyer un produit pour des réparations ?
Pour renvoyer un produit, vous
devez obtenir un numéro
d’autorisation de retour (RA).
Veuillez communiquer avec
nous par téléphone, courriel
ou télécopie pour demander
un numéro de retour et obtenir
des instructions. Rappelez-vous
que Bridges n’acceptera pas les
produits renvoyés sans numéro
de retour.
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Offrez-vous des formations sur vos produits?
Nous offrons des activités de
formation sur tous les produits
que nous vendons, allant de
séminaires dans nos bureaux
de Mississauga jusqu’à des
ateliers à domicile. Pour tous
renseignements, voyez notre
page de formation:
Workshops/Training
Offrez-vous une garantie
de remboursement ?
Nous offrons une garantie de
remboursement de 21 jours à
condition que les marchandises
soient renvoyées en bon état.
La plupart de nos fabricants
offrent des garanties limitées
de plus longue durée pour leurs
produits. Nous pouvons accepter
un produit renvoyé après plus de
21 jours s’il est en bon état, mais
des frais de retour de 20% seront
perçus.
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Puis-je faire l’essai des
aides techniques dans vos
bureaux ?
Oui, vous pouvez essayer
des logiciels et du matériel
informatique dans notre bureau
de Mississauga. Mais notre
personnel de vente et nos
équipements sont souvent à
l’extérieur, il est préférable de
prendre rendez-vous à l’avance.
Où êtes-vous situés?
Notre siège social est situé au
2121 Argentia Road, Suite 102,
Mississauga, Ontario L5N 2X4. Voir
la carte.
Nous avons aussi des bureaux
à Winnipeg (Manitoba) et à
North Vancouver (Colombie-
Britannique).
Cela prend combien de
temps pour recevoir les
produits commandés ?
Cela dépend des stocks
disponibles chez le fabricant,
mais les produits sont
normalement expédiés dans
un délai de 10 à 15 jours
ouvrables après réception de la
commande
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Comment expédiez-vous
vos produits ?
Nous utilisons UPS, par voie de
surface. Il faut environ trois à cinq
jours ouvrables pour que l’envoi
arrive chez le client.
Faites-vous des prêts
d’équipement?
Un certain nombre de nos
produits (mais pas tous) peuvent
être prêtés pour une période de
deux semaines. Les frais sont de
25 $ et peuvent être payés par
carte de crédit ou avec un bon
de commande. Pour obtenir
un formulaire de prêt, veuillez
communiquer avec Bridges.
Certains des logiciels que nous
distribuons sont disponibles dans
un format d’utilisation limitée
ou en version d’évaluation
à durée limitée. Pour plus
de renseignements, veuillez
communiquer avec nous.
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