Lorsque les professionnels de l'AT s'enthousiasment pour une nouvelle technologie comme le regard, il est très tentant pour nous de nous y plonger directement et d'amener notre client directement à l'objectif final, qu'il s'agisse d'une communication en face à face, de Skype, de l'écriture, etc. Mais cet enthousiasme n'est pas toujours à l'avantage du client.
Avec le regard (mais nous avons vu cela se produire avec toutes les technologies sous le soleil : les touches Intel, les écrans tactiles et les iPad, pour n'en citer que quelques-unes), il est facile de penser que nous pouvons simplement changer l'accès si nous avons déjà eu un certain succès avec l'activité. Le regard est si « intuitif » après tout – allez-y et ouvrez un tableau de communication ou un clavier d'écriture, regardez-le et voilà... succès instantané ! Mais vous souvenez-vous de ce que c'était que d'utiliser une souris d'ordinateur ou un écran tactile pour la première fois ? Il fut un temps où vous ne saviez pas ce qu'était « cliquer et glisser » ou « balayer » – rien n'est jamais aussi intuitif que dans nos souvenirs.
D'après notre expérience, même un adulte alphabétisé, qui ne souffre que de problèmes physiques tels que la SLA ou la paralysie cérébrale sans problèmes cognitifs, peut facilement trouver difficile d'aller directement à l'objectif final (tableau de communication, contrôle de l'ordinateur, écriture, etc.). Le regard, aussi intuitif soit-il, reste une compétence et une compétence nécessite une certaine courbe d'apprentissage.
Commencez par quelque chose de simple
Essayez donc quelque chose de simple, amusant et engageant, comme une activité prête à l'emploi dans Look to Learn ou celles créées dans la grille . Même si vous ne consacrez que quelques minutes à quelque chose comme le Pie Splat de Look to Learn ou un puzzle sans erreur (voir ci-dessous pour un exemple dans la grille), cela donne à l'équipe d'évaluation une chance de dépanner le système ou le positionnement sans le défi supplémentaire de tout ce que vous voulez que l'ordinateur fasse d'autre. Cela donne également la possibilité à l'utilisateur de s'habituer au fonctionnement du regard et de s'amuser.
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Pour nos filles atteintes du syndrome de Rett ou d'autres clientes présentant des troubles cognitifs, la communication est déjà un objectif d'apprentissage important. Il est donc évident qu'il faut commencer par quelque chose qui se concentre sur l'accès et non sur l'accès et la communication. Néanmoins, j'ai souvent vu une équipe d'évaluation vouloir passer directement à un tableau de communication ou à une grille d'écriture parce que l'utilisateur a eu un certain succès avec cette activité mais avec une autre méthode d'accès.
Il suffit de remplacer une méthode d'accès qualifiée par une autre plus « intuitive » : le succès est instantané, n'est-ce pas ? Parfois, oui, mais le plus souvent, les choses prennent un peu plus de temps.
Clara
Une fois, j'étais dans une classe avec une fille atteinte du syndrome de Rett, que nous appellerons Clara, et l'équipe de communication avait préparé un simple tableau dans Tobii Communicator avec des choix alimentaires. La nourriture était une grande motivation pour Clara. Lorsque Clara n'a pas choisi de yaourt - son en-cas préféré absolu - l'équipe a pensé que c'était parce que le regard ne fonctionnait pas pour elle. Mais au bout de 15 minutes, un assistant pédagogique est entré dans la salle et a dit que Clara venait de prendre un en-cas avant que l'équipe ne vienne pour l'évaluation. Le problème venait-il donc de la méthode d'accès, du logiciel de communication ou simplement du fait que Clara n'avait pas faim ? (Nous avons ensuite essayé le premier niveau d'activités dans Look to Learn, nous avons eu du succès et nous avons continué sur cette lancée).
Le plaisir c'est bien
Même avec des clients matures et instruits, ne vous précipitez pas sur l'objectif final, commencez par quelque chose de simple mais rendez-le amusant. J'ai récemment discuté avec Neal Hansen de Sensory au Royaume-Uni et il m'a dit que lorsqu'il aide à l'évaluation du regard avec des clients adultes (SLA, tétraplégiques, etc.), il utilise l'activité de ciblage simple de Look to Learn, mais change l'image pour révéler Angelina Jolie ou Daniel Craig. Pour l'activité de tarte éclaboussée, il aura des politiciens ou des célébrités bien connus (Simon Cowell est une cible particulièrement populaire), ou des stars sportives détestées d'une équipe rivale - n'importe qui que les gens aiment détester.
Qu'il s'agisse d'un adulte alphabétisé ou d'un enfant présentant de nombreux problèmes sensoriels et cognitifs, le regard est une nouveauté et il faut un certain temps pour s'y habituer. Il est essentiel d'impliquer un client dans la méthode d'accès avant de se lancer dans la communication ou toute autre tâche pour déterminer si le regard est approprié. Pour certains clients, même le fait de réussir à jouer à Pie Splat peut être une énorme avancée et peut à lui seul justifier l'investissement dans le regard. Pour d'autres clients, une simple activité de ciblage ne devrait être qu'un début. Mais dans les deux cas, commencer par quelque chose de simple et d'amusant est une base essentielle pour une évaluation réussie.
--Bogdan Pospielovsky
